Seorang remaja tanpa pengetahuannya telah menanggung bil telefon berjumlah $9,000, termasuk caj perayauan data atau ‘data roaming’ berjumlah lebih $8,900 – semuanya semata-mata kerana menghantar mesej teks semasa berada di Turkey.
Syarikat telekomunikasi M1 (telco) yang digunakan remaja itu, mendapati beliau mencapai jumlah yang besar selepas mengaktifkan khidmat perayauan data sebelum tiba di Turkey. Akibatnya, khidmat telefonnya disambungkan ke syarikat telekomunikasi Turkey semasa di negara itu.
Selepas membuat rayuan, syarikat telekomunikasi itu berkompromi untuk menawarkan pengecualian sekali dengan menyelesaikan bil pada $500.
Bercakap kepada Shin Min Daily News, ibu remaja itu, Cik Lin, 41 tahun, berkongsi bahawa anaknya dalam perjalanan dari Singapura ke Hungary pada 9 November 2023. Dalam perjalanan ke sana, remaja itu membuat persinggahan selama dua jam di Istanbul, Turkey.
Semasa singgah di Turkey, anaknya menghantar mesej teks kepada keluarganya untuk mengkhabarkan keselamatannya.
Dia tidak tahu bahawa tindakan menghantar mesej itu akan menyebabkan caj yang sangat tinggi. Pada 15 November, Cik Lin menerima mesej teks daripada M1 yang menyatakan caj yang perlu ditanggung ($9,029.72).
Cik Lin menghubungi talian khidmat pelanggan M1 untuk mendapatkan bantuan, dan juga telah pergi ke kedai M1 di Jurong East.
Nilai seorang wanita sering terikat dengan identiti mereka sebagai ibu, anak atau pasangan sehingga identiti dan harga diri sendiri sering diketepikan demi kepentingan orang lain.
Dalam lagu Mahal
Dalam kelembutan, pedas betul sindiran Dalia Farhana terhadap si pihak yang berselingkuh dalam lagu terkininya, Curang.
Dari awal lagu ini, Dalia terus melafaz ketidakpuasannya dengan kata-kata manis
Mengenali tanda-tanda kesihatan mental dan cara mengatasi masalah kegelisahan dan kemurungan merupakan langkah penting bagi menjaga kesejahteraan warga emas.
Berikut adalah panduan ringkas untuk
Bermula dengan mengongsikan video ‘cover’ lagu nyanyiannya di media sosial secara spontan di cerita Instagram, Faiz Zikry Abdul Fattah atau lebih dikenali dengan nama pentasnya Faiz Zikry, 24 tahun
Oleh Dr Nur Farhan Mohammad Alami
Ini kisah ‘Encik Ali’, seorang duda berusia 76 tahun. Beliau mempunyai tiga orang anak yang tinggal berdekatan. Beliau tinggal sendirian di flat tiga bilik HDB
Apabila ternampak tajuk lagu ini, penulis sudah bersiap sedia mendengarkan lagu berentak dangdut.
Terkejut juga apabila ia bukannya lagu dangdut, sebaliknya merupakan gabungan beberapa rentak dan gaya
Betapa kata-kata membuat kita rasa terpana atau khayal terbuai lena mengawang entah ke mana
Betapa kata-kata bagai mata panah tajam menusuk ke jiwa raga lalu menikam bagaikan kuku sang helang
MAAROF SALLEH
Syahrir dipinang menjadi calon pilihan raya.
Berita itu tidak mengejutkan dirinya. Demikian juga kepada beberapa kenalan yang rapat dengannya. Penyertaan seorang aktivis sepertinya dalam
Setiap kemunculan Hari Ibu, pelakon Siti Hajar Abdul Gani akan terkenangkan pengorbanan bukan satu, tetapi tiga ibu dalam kehidupannya – ibu kandung, ibu angkat dan ibu mentua.
Sewaktu kecil, beliau
Sejak dahulu pelancongan di Vietnam terkenal kerana pemandangan indah pantainya sepanjang 3,260 kilometer, sungai, reka bentuk pagoda dan bangunannya serta bandarnya yang sibuk.
Tidak hairanlah
Nilai seorang wanita sering terikat dengan identiti mereka sebagai ibu, anak atau pasangan sehingga identiti dan harga diri sendiri sering diketepikan demi kepentingan orang lain.
Dalam lagu Mahal
Dalam kelembutan, pedas betul sindiran Dalia Farhana terhadap si pihak yang berselingkuh dalam lagu terkininya, Curang.
Dari awal lagu ini, Dalia terus melafaz ketidakpuasannya dengan kata-kata manis
Mengenali tanda-tanda kesihatan mental dan cara mengatasi masalah kegelisahan dan kemurungan merupakan langkah penting bagi menjaga kesejahteraan warga emas.
Berikut adalah panduan ringkas untuk
Bermula dengan mengongsikan video ‘cover’ lagu nyanyiannya di media sosial secara spontan di cerita Instagram, Faiz Zikry Abdul Fattah atau lebih dikenali dengan nama pentasnya Faiz Zikry, 24 tahun
Oleh Dr Nur Farhan Mohammad Alami
Ini kisah ‘Encik Ali’, seorang duda berusia 76 tahun. Beliau mempunyai tiga orang anak yang tinggal berdekatan. Beliau tinggal sendirian di flat tiga bilik HDB
Apabila ternampak tajuk lagu ini, penulis sudah bersiap sedia mendengarkan lagu berentak dangdut.
Terkejut juga apabila ia bukannya lagu dangdut, sebaliknya merupakan gabungan beberapa rentak dan gaya
Betapa kata-kata membuat kita rasa terpana atau khayal terbuai lena mengawang entah ke mana
Betapa kata-kata bagai mata panah tajam menusuk ke jiwa raga lalu menikam bagaikan kuku sang helang
MAAROF SALLEH
Syahrir dipinang menjadi calon pilihan raya.
Berita itu tidak mengejutkan dirinya. Demikian juga kepada beberapa kenalan yang rapat dengannya. Penyertaan seorang aktivis sepertinya dalam
Setiap kemunculan Hari Ibu, pelakon Siti Hajar Abdul Gani akan terkenangkan pengorbanan bukan satu, tetapi tiga ibu dalam kehidupannya – ibu kandung, ibu angkat dan ibu mentua.
Sewaktu kecil, beliau
Sejak dahulu pelancongan di Vietnam terkenal kerana pemandangan indah pantainya sepanjang 3,260 kilometer, sungai, reka bentuk pagoda dan bangunannya serta bandarnya yang sibuk.
Tidak hairanlah
Malangnya, beliau kekurangan maklumat mengenai penggunaan data yang ditanggung oleh anaknya semasa dalam perjalanannya itu.
Mengambil langkah berjaga-jaga untuk mengelakkan caj tambahan, Cik Lin segera memutuskan kad banknya daripada akaun M1.
Cik Lin memberitahu Shin Min Daily News bahawa beliau terus berunding dengan M1 sehingga 26 November. Akhirnya, perbincangan itu berakhir dengan Cik Lin bersetuju membayar $500.
Perjanjian ini dilanjutkan sebagai pengecualian sekali sahaja, atas dasar muhibah oleh syarikat telekomunikasi itu. Walaupun beliau masih tidak mengetahui tentang penggunaan data sebenar yang ditimbulkan, Cik Lin berasa $500 ialah jumlah yang munasabah.
M1 mengesyorkan pelanggan untuk membeli pakej perayauan.
Sebagai tindak balas kepada pertanyaan Shin Min Daily News, seorang jurucakap M1 menggesa mereka yang keluar negara, untuk membeli pakej perayauan mereka, untuk mengelakkan insiden sedemikian daripada berlaku.
Pakej ini termasuk Pasport Perayauan, yang memberi pelanggan kebebasan untuk menggunakan perkhidmatan data tempatan di luar negara.
Menurut laman web M1, pengguna boleh menjejaki penggunaan data mereka menggunakan aplikasi My M1+ apabila mereka membeli pakej tersebut.